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よくある質問
- 商品の問い合わせをしたい。
- サンプルや御見積のご依頼はお問い合わせフォームよりご依頼ください。
商品の特性上、御見積のご提示にお時間を要する場合がございます。
お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さいますようお願い致します。
TEL：03-3863-1661（受付時間 平日 9:00〜18:00） - 商品のサンプルが見たい。
- サンプルは有償となります。ご検討の方はお問い合わせフォームより数量、サンプルのご納品先等必要情報をお知らせください。
- 注文方法を教えてください。
- こちらのページにてご確認下さい
- お支払い方法について。
- 原則前金となりますが、売掛での御取引をご希望の方は別途ご相談ください。
- 入稿用テンプレートはありますか？
- 商品によりますが、無いものについては御支給ロゴデータを元に当社側で校正画像を作成し、お客様へご提出いたします。
- データ入稿先を教えてください。
- こちらのアドレス宛に、データをお送りください。
shopinfo★noveltybox.jp - 納期はどのくらいかかりますか？
- 商品内容によって前後致しますが、データ校正確認～校正サンプルのご提出まで約2週間、校了～量産分のご納品まで約3週間が目安となります。仕様によって異なりますので、正確なスケジュールは御発注時にお問い合わせ下さい。
- 分納は可能ですか？
- 可能です。分納費用についてはお客様ご負担となります。
- 荷主の変更はできますか？
- 可能です。但し、直前の変更にはご対応できかねる場合がございますので、御発注時などなるべくお早めにお知らせ下さい。
- 納品予備が欲しい。
- 原則ご発注数でのご納品となりますが、商品によっては予備をお付けさせて頂きます。商品のご納品先と予備のご納品先が異なる場合は、別途費用が発生致しますので予めご了承下さい。
- 不良品が出たので交換してほしい。
- 恐れ入りますが、まずはお電話にて商品の納品状況・不良具合の詳細をお知らせ下さい。当社側で不良が確認でき次第、良品との交換等対応いたします。
- 営業日時を教えてください。
- 平日月曜～金曜日ＡＭ9:00～PM18:00までとなります。年末年始などの休業情報はトップ新着情報にてご案内致します。18時以降のお問い合わせについては翌営業日の受付扱いとなりますので予めご了承下さい。
